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quinta-feira, 15 de agosto de 2013

0354 (UFCD 50 horas) Língua inglesa - Atendimento


OBJETIVOS

·         Aplicar vocabulário específico à língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrageiros, no processo de atendimento.

CONTEÚDOS

·         Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas

·         Expressões idiomáticas

 

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